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The Feedback Company
Respondium, The Feedback Company, è la prima società specializzata nella gestione di feedback applicati ai new media. Opera con istituti di credito, compagnie assicurative, strutture alberghiere e biglietterie online.
Mission
La mission di Respondium è “indurre” il feedback degli utenti internet e di telefonia mobile utilizzando in modo coordinato strumenti informatici e tecniche di comunicazione integrata.
Una équipe multidisciplinare
Feedback team” è una équipe formata da specialisti di marketing, comunicazione e information technology.
Una efficace induzione del feedback
Respondium utilizza le risorse informatiche per garantire che le esigenze di comunicazione, legate all’attività di induzione del feedback, trovino la loro espressione più efficace.
Servizi Alberghieri
Your Reservation è il primo servizio di post vendita delle prenotazioni turistiche che permette agli hotel di curare professionalmente le relazioni con il cliente nella fase che intercorre tra la prenotazione del soggiorno e l’arrivo in città.
Servizi Assicurativi
Alle compagnie assicurative Respondium propone Your Insurance, un servizio pensato per indurre e migliorare l'efficacia del feedback assicurativo.
Servizi Bancari
Your Bank è il prodotto editoriale che Respondium ha pensato per gli istituti di credito. Si tratta di un format innovativo e personalizzato che ha l'obiettivo di migliorare la soddisfazione del cliente.
Vedi alla voce feedback
Il termine feedback, destinato a ottenere una vasta popolarità, è oggi comune in moltissime discipline scientifiche e indica ogni fenomeno di “retroazione”, o “informazione di ritorno”, e la sua analisi critica.