Vedi alla voce Feedback
Feedback è una voce anglosassone impiegata originariamente nello studio dei sistemi convertitori di energia. Il termine, destinato a ottenere una vasta popolarità, è oggi comune in moltissime discipline scientifiche e indica ogni fenomeno di “retroazione”, o “informazione di ritorno”, e la sua analisi critica.
Nell’ambito della comunicazione d’impresa un feedback rappresenta l’informazione di ritorno prodotta da un messaggio.
In questo contesto gli attori sono due soggetti economici: il prodotto e chi lo acquista.
Ogni feedback va dunque a precisare i reali “rapporti” che si instaurano tra un target-group e una particolare offerta di mercato.
Ecco perché la sua funzione è così importante e non può limitarsi alla semplice valutazione dell’informazione di ritorno.
Il feedback, infatti, deve essere prima di tutto “indotto”. E questo è precisamente l’aspetto specialistico del lavoro di Respondium.